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景:大办公室,众人各自忙碌
人:小高,老胡,马淑芬,老孙 ,老尤
场景1:马淑芬位置
马淑芬拿起电话,以尽可能快的语速说:
---我已经跟您讲过十几次了,对于已交付确认的房子,我们没有责任再给您重新验房。
---对于市场上有用毛竹代替钢筋的事,是不可能出现在我们这样有品质的公司的
---如果您寝食难安,您可以自费验房,但如果您上梁揭瓦敲墙破屋影响到别人,您要付全责;若您不幸意外,您需要自费停尸房
---很悲剧为您服务
说完,啪一声挂断,抖一抖身, 深呼一口气,并表现遇到极品顾客的无奈。
小高,眯眼摇头,自以为是的评价:唉,年轻人,沉不住气。
马淑芬对小高一斜眼:就你小子,把没来电显示的破电话换给我,你就等着我用苍蝇拍拍死你吧。
铃铃铃~ 电话又想起,淑芬皱眉接电话,一声“很高兴为您服务”后,翻白眼:请你放尊重!(再也忍不住了,从位置弹起,咆哮)你要心理咨询,你去找毕淑敏去找知心姐姐;你要心理慰籍你去听郭德纲听赵本山听周立波---你去投诉好了,投个海枯石烂天长地久,我也不怕!
啪,挂断。
安静了。
老尤,看到如此的服务,被惊到了。
小高:有你好看的。
老胡:小马,我把我的心理医生介绍给你?
马淑芬气愤的吐出:我mary不需要!
随后老孙走到马淑芬身边:小马,过来一下。
场景2.老孙办公室
两人相对入坐,老孙很严肃:有顾客投诉你。
淑芬刚要解释,老孙一副掌控全局的样子伸出手掌阻止:顾客是上帝,听过多少遍了?
淑芬刚要回答,老孙继续摆手阻止:作为客服人员,最重要的素质是什么?
淑芬刚要说明,老孙仍旧摆手阻止:这次错误作为教训,月度考核扣你十分。
淑芬刚要反驳,老孙挥手:出去吧。
场景3:大办公室
马淑芬迷茫入座:(左手握拳一伸)我是该听尼采说上帝已死呢?(右手握拳一伸)还是该听领导说处处是上帝呢?
突然手机响:(特殊的女声录音)快接电话,快接电话,上帝来了上帝来了。
马淑芬惊魂。
小高解释:我女朋友。随后离开位置接电话。
老尤轻轻说:看,人人都爱做上帝。做上帝就是一种需求,是一种人类自命不凡的需求。你要满足他们的需求后才能满足自己的需求吧。为了满足自己,你起码也得表面满足那想做上帝的人群吧。
话毕,从门外传来一声:马淑芬,外面有客户找。。。。
马淑芬,似乎已经认为自己该信上帝,该如上帝般对待客户了。
热情的表态:好,我去见上帝了~ (双关,可理解成她去见上帝般的客户了,也可理解成要去天堂了
已修改,去掉网络红人那段,增加对上帝的探讨。
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