 访问榕树下常见问题（鸡毛信篇）
答：鸡毛信是榕树下专为注册用户提供的网站内联系工具。您可以理解为是榕树下网站注册用户之间使用的“迷你EMAIL”。您不仅能向其他用户发送文字消息，而且可上传文件发送给其他用户。
鸡毛信在一定范围内使用决定了它有以下优点：
1、无需记忆，填入用户名直接发送，读者作者直线相联；
2、点对点内部传送，快速准确到达，私密性强；
3、绝无病毒，鸡毛信本身不可携带病毒（除非发送方上传的附件带病毒而接收方下载后打开）；
4、无垃圾信骚扰，即使发生骚扰事件，接收方亦可向网站投诉发送方得到及时处理。
问：鸡毛信功能是免费的吗？
答：鸡毛信功能目前正在测试中,所有用户均可收发，不收取费用——即不进行任何扣点操作。但未付费用户限收5条,不可发送附件,内容不得超过120个汉字；付费用户则可收50条,可同时上传3个附件,信件最大容量可至1兆。如果您想充分使用鸡毛信功能，建议您到付费中心选取一种对您来说比较方便的付款方式付费。
问：怎样查看别人发给我的鸡毛信？
答：点击发送者笔名即可打开鸡毛信查看内容。粗体字表示这是一封新鸡毛信，您还未查看过。
问：怎样删除鸡毛信？
答：（见上图）在要删除的鸡毛信前的标记框内打勾，点击下面的“删除”按钮。
问：撰写鸡毛信时怎么填写“接收人”？
答：直接填写对方在榕树下的用户名（笔名）即可。您如果想试验一下，也可填写自己的用户名，发一封信给自己。
问：当我保持登录榕树下在线状态时，有新鸡毛信到达后系统能否自动通知？
答：可以，您必须打开首页不关闭，大概每30秒，系统自动检查一次鸡毛信信箱，当有新的鸡毛信到达时，首页左上角鸡毛信的图标会闪动。
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